泉州劳力士偷停了维修
发布时间：2024-07-28 09:18:01 分类：维修资讯 阅读量()
泉州一位客户的劳力士手表维修经历
在泉州,有一位客户拥有一只高档的劳力士手表,但是不幸出现了故障,于是决定将手表送往维修。这名客户拨打了400-685-6077进行预约,工作人员很快就安排了上门取表的服务。
收到手表后,维修中心的专业技师对手表进行了仔细检查,发现确实需要进行一些零件更换和调试操作。客户被告知大概需要2-3周的时间才能完成维修。出于对劳力士品牌的信任,客户欣然接受了这个时间安排。
手表被"滞留"在维修中心
然而,在约定的时间过去后,客户多次拨打400-685-6077询问手表的修理进度,但始终无法得到满意的答复。工作人员总是以各种理由推脱,说维修需要更长的时间。客户感到非常焦急和不安,担心自己的劳力士手表会不会就这样"失踪"了。
又过了一个多月,客户终于等到了维修中心的电话,被告知手表已经修理好了,可以来取了。高兴之余,客户立即赶到维修中心,结果发现手表不仅没有按时修好,反而被"滞留"在那里长达一个多月的时间。
维修中心的解释和赔偿
面对客户的质问,维修中心工作人员解释说,由于工作人员调动和人员变动,导致手表的维修进度出现了耽搁。为了弥补客户的损失,他们提出全额退还客户维修费用,并再次向客户道歉。
经过这次不愉快的经历,客户对劳力士品牌的信任也受到了一定程度的打击。他表示,下次如果手表需要维修,一定会选择其他更可靠的维修服务商。同时,他也希望其他劳力士手表拥有者引以为戒,谨慎选择维修渠道,以免遭受类似的困扰。
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